5- Détaillez au maximum le problème rencontré, les circonstances dans lesquelles il se produit et surtout, SURTOUT, le matériel & logiciels utilisés. Nous voyons beaucoup trop de sujets qui contiennent à peine plus que ça :
"bonjour, j'ai un problème, aidez moi, a+".
COMMENT voulez vous que l'on arrive à résoudre votre problème avec si peu d'informations ?