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  [RESOLU mais snif !] Ecran noir sur PC portable Acer Aspire 9920

 

Aide sur le matériel : the sailor, 3 utilisateurs anonymes et 16 utilisateurs inconnus

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Auteur Sujet :

[RESOLU mais snif !] Ecran noir sur PC portable Acer Aspire 9920

n°3198
theo
Profil : Newbie
Posté le 06-06-2010 à 22:51:50  profilanswer
 

:pt1cable:  
bonjour
Petit achat d'occasion pas cher il y a quelques semaines, un pc "portable" 20 p Acer 9920 !
Jusque là, pas "trop" de problème vu le prix de l'achat, mais, snif.., je rencontrerai bien le souci reconnu sur ce modèle:
La carte graphique a lâché ! Grrr !
J'ai démarre mon pc hier et rideau, noir complet, aucune ligne de bios, rien... Le néant, perdu dans le noir de mon ecran !
J'ai même essayé avec un autre écran mais niet ! J'ai lu ce sujet sur un forum...., qui m'a fait mal au cœur...  :cry:  
http://www.commentcamarche.net/for [...] -graphique
Donc j'ai repris mon ancien pc AVEC une tour (ouf !) et je demande si quelqu'un connaitrait une solution à moindre frais pour ce souci ?
Si le cas est irrémédiable, j'aimerais savoir comment récupérer les données sur mes 2 DD du portable ?
Un cable USB avec une sortie pour DD 3.5, ou un cable qui me permet de brancher le DD dans ma tour ?
J'ai plein d'infos à reprendre dessus (tout un voyage scolaire avec photos, orga, travaux des momes, la "CATA" en quelque sorte !
merci pour l'aide à venir et bonne soirée à toutes et tous
*****
AJOUT du 07.06.10 à 11h27
Sur plusieurs sujets de personnes rencontrant le même souci, il leur a fallut changer de carte graphique, mais probleme avec le bios de l'Acer 9920 pour la reconnaitre ! Comment être certain que la CG est bien la cause ?, peut on la remplacer par une autre qui dure plus de 2 mois ?, comment faire pour changer le bios ?
*****

Message cité 1 fois
Message édité par theo le 13-08-2010 à 18:51:50
n°3199
laripette
Bouffon, paraît-il ....
Profil : Modérateur reposant en paix
Posté le 07-06-2010 à 02:56:58  profilanswer
 

:hello:  
 

theo a écrit :


Petit achat d'occasion pas cher


 
Ben ouais .... en finale ça risque de couter cher ce genre d'achats   :ange:  
 
 
Entre autres soluces pour récupérer tes données : acquérir un boitier externe de disque dur 2,5" comme :  
 
- http://www.ldlc.com/navigation/cat [...] 5_val=1403
 
Attends les conseils des amis-forumeurs pour le choix des modèles en fonction du disque dur de ton Portable qui est - je le suppose - ce modèle évoqué ici : http://forum.aideonline.com/Aideon [...] _140_1.htm
 
 :jap:  


---------------
[:pffft]  
 
laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...
n°3200
theo
Profil : Newbie
Posté le 07-06-2010 à 07:39:32  profilanswer
 

ok et merci pour les liens et l'aide !
Oui c'est vrai que le portable qui ne dure que 2 mois, ça fait très leger !!!
Grossière erreur de ma part d'avoir acheter ce modèle ! J'ai fait "bêtement" trop confiance à la marque Acer....  
snif snif snif !
 
Suite...
Donc pour info, j'ai réussi "simplement" en connectant les DD du portable sur ma tour et le tour fut joué !!!
En ce moment, j'essaie car qui ne tente rien n'a rien, une démarche auprès de Acer pour le remplacement de la carte video par Nvidia sachant qu'ils ont reconnu leur souci sur la carte vidéo 8600M-GT !
Affaire à suivre et je tiendrai le forum au courant !
bonne journée à toutes et tous


Message édité par theo le 09-07-2010 à 13:26:11
n°3395
theo
Profil : Newbie
Posté le 09-07-2010 à 13:24:49  profilanswer
 

Suite de l'histoire de ma carte graphique :
mon pc a plus de 2 ans ET donc hors garantie mais Nvidia ayant reconnu son erreur sur la 8600M, plusieurs personnes ont eu le remplacement gratuit !
Est ce du au délai des 2 ans que cela a beaucoup de mal à se mettre en route ?
J'ai toujours la "becane" sur les bras !
voilà des liens qui en parlent, et merci de donner votre avis ou votre aide !
http://www.commentcamarche.net/for [...] -graphique
http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 4452_1.htm
http://forum.hardware.fr/hfr/Ordin [...] 237_16.htm
http://www.nvidia.fr/page/geforce_8600m.html
Si quelqu'un a une solution, bien sur que je suis preneur.... !
merci à toutes et tous, ne serait-ce que pour la lecture !
bonne journee et bon week end  

n°3594
GEGE
Posté le 13-08-2010 à 17:07:40  profilanswer
 

Bonjour
 
Je suis nouveau sur le forum.  
 
Même problème que vous : écran noir au démarrage de mon Acer 9920 G.
 
J'ai démonté la C G de l'ordinateur et j'ai démarré l'Acer 9920 pour voir si l'écran s'allumait un bref instant. Ce fut le cas.
 
Conclusion : carte NVIDIA Gforce 8600M GT H S.
 
J'ai commandé la même carte sur eBAY chez notes.3C (Taiwan) au prix de 128,99 €.
 
Dès réception de la nouvelle carte je l'ai monté dans l'Acer 9920 G. Tout fonctionne correctement maintenant.
 
Bien préciser le modèle de votre ACER pendant la commande.
 
Merci de m'indiquer comment les personnes qui ont eu ce problème avec ce modèle de carte on fait  pour faire prendre en compte ce défaut chez NVIDIA.
 
Cordialement

n°3596
theo
Profil : Newbie
Posté le 13-08-2010 à 18:13:49  profilanswer
 

Salut GEGE !
pour ce qui est des changements de garantie, j'ai trouvé plein de choses sur le web...
A premiere vue, la base garantie passe de 1 an à 2 ans pour de tels probleme de service apres vente !
Donc le fait de me servir du monstre est quelque peu ennuyant car si tu pars avec l'idée que tout va se planter "un jour", c'est bien dommage tout de meme..
A la rigueur, achat de carte et se renseigner sur la durée et le fonctionnement de celle ci au sujet GARANTIE !!!
salut à toi et bonne journée
 
(-_-) (-_-) (-_-)
J'ajoute si tu en as besoin, copie du message reçu par Acer:
 
Chèr(e) Client(e),
Nous vous remercions pour avoir contacté le Support Technique Acer et
souhaitons vous informer qu'Acer a créé pour ses clients un nouveau service
en ligne qui vous permettra de:
 
- Obtenir des informations commerciales sur nos produits
- Obtenir des informations techniques
- Exposer le problème que vous rencontrez sur votre produit
- Effectuer une demande de cd recovery
- Ouvrir un dossier de réparation
- Connaitre l'avancement de la réparation de votre produit...
 
Pour cela il vous suffit d'utiliser l'adresse suivante (que vous retrouvez
sur notre site www.acer.fr rubrique support)
     https://customercare.acer-euro.com/ [...] oking.aspx
Si vous êtes revendeur, nous vous invitons à utiliser le lien qui vous est
réservé :
     https://dealercare.acer-euro.com/dealercare/
Pour une meilleure gestion de vos extensions de garantie , nous vous
invitons à effectuer l'enregistrement de votre produit Acer sur le site web
suivant:
     http://www.aceradvantage.com/stdreg
Nous vous rappelons que vous pouvez consulter la disponibilité de mise à
jour des pilotes de votre produit sur le site :
               http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html
Enfin si vous souhaitez connaître l'état d'avancement de la Réparation de
votre produit, merci d'adresser votre demande à :
     Repair_Status_Fr@Acer-euro.com
Nous vous rappelons également l'importance de la création du Kit de
restauration à l'aide de l'utilitaire eRecovery qui vous permettra de
réinstaller votre système d'exploitation.
Acer France se réserve le droit d'annuler de manière automatique toutes les
informations ou demande ne présentant aucun intérêt pour le service.
Enfin pour toute information, nous vous invitons à visiter notre site
www.acer.fr
Acer France vous remercie pour la confiance apportée.
Vous en souhaitant bonne réception,
 
ACER Group
Tél. : 0825.00.22.37 (0.15 € TTC/mn)
N° cristal: 09 69 32 03 42(Coût local depuis un poste fixe, gratuit depuis
la plupart des box ADSL)
Fax : 01.48.63.53.44


Message édité par theo le 13-08-2010 à 18:48:11
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