Bonjour,
Je possède un HP compaq presario (CQ71-412SF) équipé de Windows 7 64 bits acheté HIER !
Hier lors de l'installation et de la configuration de mon ordinateur, tout se passait pour le mieux, j'ai pu faire les mises à jours, transférer mes données, installer les programmes, mettre un anti-virus, et donc redémarrer plusieurs fois.
Ce matin lorsque j'ai voulu rallumer mon ordinateur, il a charger sans aucuns problèmes jusqu'à la page d'ouverture de la session.
La lorsque je rentre mon mot de passe, ce message s'inscrit :
"Echec de l'ouverture de session par le service Service Produit Utilisateur,
Impossible de charger le profil"
Aidez - moi !! Que puis je faire ?