Bonjour,
Avec surprise en allumant mon pc portable Dell,je constate ce matin que mon clavier ne fonctionne plus,je ne peux meme pas rentrer mon mot de passe
Pouvez vous m'aider ?Merci

Bonjour,
 
Est-ce que tu peux voir si une des touches se semble pas restée enfoncée ... bloquée ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

J'ai vérifié :rien d'anormal mis à part un petit sigle en bas de l'écran me demandant si je veux utiliser un clavier virtuel ?????

... et tu ou cliques quoi ? (du moins si l'action d'une souris est possible ...)

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Oui la souris fonctionne mais aucune fonction du clavier

As-tu un clavier indépendant (celui d'un PC de bureau) que tu pourrais brancher en USB pour voir si il fonctionne ?

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Extrait du support Dell ( http://support.euro.dell.com/suppo [...] book_Mouse )
 
                                       
 
Le lien vers le support technique : http://support.euro.dell.com/suppo [...] al_support
 
Avant de les contacter (en ligne ou mail ou téléphone) prends la précaution de connaitre ton modèle ainsi que son numéro de série (en dessous du portable)

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

Je vais essayer de brancher un autre clavier
Peut etre aussi passer malwarre
je vais aussi essayer de passer l'aspirateur:une salleté sous le clavier?
Merci pour ton aide te tiens au courant
assistance Dell tres chère....

 
Non : Gratuit en utilisant "en ligne" ou "par mail"      

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...

OK Merci

Dell ne réponds pas
Réinstaller pilote clavier :sans résultat
ne sais pas quoi faire ????

 
Est-ce que tu as essayé    
 

je vais acheter un clavier car il faut une prise usb et faire l'essai

Fais toi en préter un !

Après plusieurs tentatives j'ai réussi à joindre Dell et mon problème est résolu:
Je vous indique la marche à suivre ,cela peut dépanner d'autres personnes:c'était tout simplement un problème d'électricité statique.
Il faut débrancher le portable du secteur,enlever la batterie pendant 10minutes ensuite appuyer 20secondes sur le bouton marche/arret,rebrancher le tout et le clavier est à nouveau opérationnel.
Merci à ceux qui ont essayer de m'aider

 
 
Merci de donner le renseignement, ça peut servir à d'autres.
 
 

 
 
 
 
 
       ===> Démonstration  

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laripette ? bof ... Sur moi, les avis divergent. Oui, je sais, pour Apollinaire c'était 11.000, pas dix ...