Bonjour .Je viens ici pour soliciter votre aide pour un probleme de virus . on m`a demande de metttre a jour avast , sur un xp sp3 largement envahi par des virus .apres plusieurs scans, il me soumet un bon millier de fichiers infectes que je ne peux soigner et que j`envoie en quarantaine .au redemarrage,il fait un scan, mais ne demarre pas . En fait, je suis bloque a l`identification , il me demande nom d`utilisateur et mot de passe, puis fait le son de demarrage puis de suite le son de fermeture et me retourne a l`authentification apres un message de fermeture de session.indefiniment.si j`essaye avec le cd xp , il initialise jusqu`a un certain point ou il m`envoie l`erreur bluescreen, le celebre ecran bleu .  
SVP Que faire, le mode sans echec fait comme le mode normal , et je veux pas perdre les donnees sur les 2 autres partitions du disque ,aidez moi je vous prie
merci d`avance
bonne journee

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Salut
 
Que choisis-tu comme option lorsque tu démarres via le CD XP ?  
 
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mm il est automatique, il me demande si je veux installer des drivers scsi ou RAID  puis si je veux faire une restauration auto avec un disque supplementaire (que je n`ai malhereusement pas) puis fait un chargement de fichiers , puis plante .voila .en plantant j`ai en technical information : 0x0000007B (0xF78D2524 , 0xC0000034,0x00000000,0x00000000 )
voila . dois je changer de cd xp ?
merci pour votre reponse rapide
bonne journee

Re
 
Sais-tu naviguer dans le BIOS ?  
 
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je sais y acceder, modifier 2-3 options ,sans plus a vrai dire .
:-)

Ok, ce sera peut-être suffisant
 
Essaie donc d'y accéder et de changer tes options "SATA" pour les mettre en mode "ATA" ou "Compatibility".  
 
Je ne sais plus exactement dans quelle partie cela se trouve, si tu n'y arrives pas, je redémarrerai mon pc pour te dire exactement
 
N'oublie pas de bien sauver tes modifs par F10 avant de quitter le Bios
 
Redis-moi ce qu'il en est

c`est change , mais maintenant , a l`affichage du microsoft corporation, j`ai direct l`ecran bleu ...

par contre le cd ne plante pas et j`ai acces a la restauration par console , mais je m`y perds un peu... merci de l`aide !

Tu as réussi à changer le paramètre pour mettre quoi ?  
 
Pour la restauration : http://www.informatruc.com/reparer_2.php Est-ce que ceci t'aide un peu ?

j`ai mis compatibility  
merci pour le tuto !

Ok
 
Bien sûr, tiens-moi au jus
 
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rebonsoir
j`ai reussi a reinstaller xp .... mais une surprise m`attend ... LE PROBLEME PERSISTE je ne bouge pas de l`ecran de l`authentification ! SOS *snif*

T'as pas "réinstallé" sinon tu aurait un Xp neuf..... tu as du faire une speudo réparation.
 Mon avis  >>>1/  Format c: et reinstall  ou  
 2/ faire un scan a partir d'un CDROM de boot   de ce type >>> http://zepsilon.over-blog.com/article-781418.html ou  
3/ demonter le DD et  récuperer prudement tes fichiers sur un autre PC  en les scanant  
4 /un bon millier de fichiers infectes  ça laisseur reveur    

 
ça laisse rêveur oui ... Mais puisqu'on ne sait pas quelle infection a touché ce pc, c'est problématique. Le code d'erreur du Blue Screen est normalement délivré en cas de mauvaise installation d'XP ...   Par exemple, lorsqu'on installe XP sur Vista. Certains pilotes n'étant pas compatibles sur les deux OS; le pc "plante" ainsi.  
 
Mais ici pas de chose de ce genre.  
 
Avant de formater, on peut tenter de passer par Live CD ou de réparer Windows.  
 
@ kirbur, as-tu bien fait comme décrit ici : http://www.malekal.com/2010/11/12/ [...] uperation/
 
Pour le LiveCD, regarde ici, partie "LiveCD" : http://forum.malekal.com/impossibl [...] 19848.html
 
Lis bien ce qui est écrit. Penses-tu y arriver ? As-tu les outils nécessaires ? (un CD ou DVD vierge...)
 
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apres un formatage , je reinstalle completement xp sur la partition  C  Cependant, pdt l`install apres le redemarrage , ca fait 20 min que je suis a 39 min restantes ... es ce normal ?  
J`avais essaye la reparation auto et manuelle ,mais le probleme persistait
hereusement que vous etes la ! merci pour le soutien

Tu as donc formaté ?  
 
Patiente encore un peu, cela peut prendre du temps

un grand MERCI pour votre soutien et vos conseils !  
J`ai reussi a installer xp , j`installe au plus vite l`antivirus !
Une derniere question, Avast est il l`ideal pour une machine qui est rarement connectee a internet ?  
moi , sur mon pc fixe, je suis avec panda ...
en tout cas MERCI   et bonne soiree  

Pour ma part, pas de soucis pour Avast Installe bien la dernière version
 
Pas de quoi pour le soutien. Tout est bon ?
 

tout est ok Merci bcp

Parfait, on passe ce sujet en résolu.
 
Bonne nuit. N'hésite pas à repasser en cas de soucis et / ou question.
 
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