Bonjour à tous !
 
Hier soir j'ai contracté un virus trojan, detecté par BitDefender, mais ce dernier ne peut ni le supprimer ni le mettre en quarantaine.
Je reçois sans arrêt des messages de "Vista security" qui me dit que mon ordi est infecté par plein de trucs...j'ai fait des recherches et apparamment c'est lui, le virus !
 
Mais le problème est que je n'arrive pas à le supprimer. On m'a dit de télécharger "malwarebytes" pour pouvoir le supprimer, ce que j'ai fait, mais alors il est impossible de l’exécuter, comme il m'est impossible d'ouvrir n'importe quel autre fichier d'ailleurs (BitDefender également) car voici ce qui se passe :
- je double clique sur l'antivirus
- une fenêtre "ouvrir avec" apparait, et ne me propose que internet explorer, que je choisis donc
- une nouvelle fenêtre "téléchargement de fichier" s'ouvre me demandant si je veux exécuter ou enregistrer ce fichier, j'exécute
- une autre fenêtre me dit que "l'éditeur n'a pas pu être reconnu, voulez-vous quand même exécuter" je mets oui
 
ET LA PAF, je me retrouve avec la première fenêtre "ouvrir avec" et ainsi de suite, c'est un cercle vicieux...  
J'ai également essayé cette procédure en mode démarrage sans échec, au cas où... mais cela fait exactement la même chose.
 
Si quelqu'un pouvait m'aider je lui en serai super reconnaissante !! ;-) Merci d'avance !
 

Salut
 
Peux-tu faire ceci stp : http://forum.aideonline.com/Aideon [...] et_3_1.htm
 

 
Qui "on" ? Tu es déjà aidée sur un forum ?  
 
++

poussinette et
 
- As tu essayer un autre antivirus ?
- Pour aller sur l'net utilise tu seulement IE (Internet Explorer) ? ou as tu essayé Firefox (ou autres...)

Hello, merci pour vos réponses =)
 
Pour répondre à ta question, Ric, Ce "on" est en fait mon frère qui avait eu le même problème que moi et qui l'avait résolu grâce à ça.
 
Oui epsilon, j'utilise IE depuis toujours.
 
En ce qui concerne mon problème, je crois qu'il est réglé. Avant de lire vos messages j'ai réessayé une nouvelle fois d'ouvrir ce fameux anti-malware et je ne sais pas pourquoi il a bien voulu et m'a supprimé le virus.  
J'espère que ce n'est pas provisoire, en tout cas mon antivirus à l'air content^^
 
Mais depuis j'ai de temps en temps une fenêtre qui s'ouvre m'indiquant que ma corbeille sur C: ou D: est endomagée, "voulez-vous la vider" ? Je l'ai fait mais bien qu'elle soit vide ce message réapparait quand même. Vous pensez que ça peut venir du virus ?
 
Merci pour votre aide
 
Mais depuis ça

Ah, et sinon j'ai téléchargé ZHP diag mais je ne vois pas de loupe quand je l'ouvre, j'ai juste une sorte de stétoscope violet avec "importer un rapport ZHP diag"... c'est pareil ?
Désolée si ma question semble bête, je ne connais pas du tout ce genre d'outil et j'ai toujours peur de faire une bêtise^^

Salut
 
Non, cela doit être ZHP Il faut bien lancer ZHPDiag  
 
Regarde ici sinon : http://www.forum-fec.net/t194-tuto-diagnostic-zhpdiag
 
++
 

Ecoute je dois vraiment pas être douée, j'ai cliqué sur le lien, ça m'a mis l'icone de préinstallation sur le bureau, je l'ai exécuté, j'ai suivi tout le truc d'installation etc. mais quand je lance le truc je vois une grande fenêtre blanche avec quelques icones en haut et à droite (un A, un H, des sortes de corbeilles...) un peu tout sauf une loupe :$
J'ai tout désinstallé, et recommencé, ça fait pareil, même en prenant un lien différent, I don't understand.
 
Mais bon, je n'ai plus de problèmes depuis que l'antimalware a bien voulu se lancer donc vu que le problème est apparamment résolu je ne vais pas vous embêter plus longtemps ! Alors merci bcp pour votre aide et votre accueil et peut-être à bientôt ;-)

 
Cela ne nous embête pas  
 
Tu peux faire un scan antivirus complet en mode sans échec (qui tournera pendant la nuit)
 
- Avec ton BitDefender voir également avec un autre antivirus
http://www.clubic.com/telecharger/ [...] it,,,.html