Bonjour à tous !
 
Un ami ayant des soucis avec son PC portable ASUS (modèle X71SLseries - Pentium T3200 - 3Go de RAM - Vista), il me l'a confié afin que je puisse voir pourquoi il n'avait plus de son.
 
D'après lui, en plein visionnage de film, le son a brutalement disparu.
 
J'ai donc regardé dans le gestionnaire de périphériques : aucun souci, la carte son est bien detectée (je suis allé dans "Controleurs audio, vidéo et jeu", la phrase "Realtek High Definition Audio
" apparait et le tout sans point d'exclamation jaune).
Dans la zone de notification, l'icone symbolisant le son n'est pas barré en rouge et le niveau du son est à 100.
Toujours dans la zone de notification, j'ai fais un double clic sur l'icone "gestionnaire audio HD Realtek". Les onglets "microphone" et "hauts parleurs" sont cochés mais lorsque je veux tester le son des hauts parleurs, je n'entends rien.
 
J'ajoute enfin que j'ai desinstallé puis réinstaller les drivers audio grâce au CD fourni, mais rien n'a évolué.
 
Pouvez vous nous aider s'il vous plait ?!
 
Merci !

Bonjour,
 
Question con, mais n'y a-t-il pas un bouton pour augmenter/baisser le volume directement sur le portable ou avec une combinaison de touche tryp Fn + F2 (ou autres) ?

j'avais pensé a la croix " muet" mais bon