brusquement mon ordinateur ne reconnait plus mon imprimante qui fonctionnait très bien jusqu'alors
j'ai tout controlé les branchements le cable usb la mise en tension de l'imprimante
J'ai pensé à un problème de pilote. Dans le Gestionnaire de périphériques j'ai demandé à Windows de mettre à jour le pilote ; le message affiché est : "Le meilleur pilote logiciel pour votre périphérique est déjà installé" ; et le périphérique reste inconnu. dans le gestionnaire de périphérique au niveau du controleur de bus usb on me marque périphérique inconnu
j'avoue que la je ne sais plus quoi faire
qui pourrait m'aider
merci d'avance
ptipap